Kim Eng Hong Kong - 新闻

客户服务


联络我们
字体大小

最新消息

  • 2018-12-31
    客户资料更新

    • 感谢 阁下一直以来对金英证券(香港)有限公司及金英期货(香港)有限公司(「本公司」)的支持。

       

      为了符合外国帐户税务遵从法(FATCA)及共同申报准则(CRS)的法规要求及向 阁下提供最全面及最优质的服务,本公司欲了解 阁下的最新情况及投资取向(包括但不限于阁下的财务状况,投资目的,投资经验及对投资风险的态度),以加强对 阁下的保障及协助 阁下作出精明的投资。

       

      请填妥及签署「客户更新表格」、「外国账户税务合规法案表格」、「自我证明表格」及其他相关证明文件,并于2019131前邮寄至香港铜锣湾新宁道一号利园三期二十八楼-客户服务部或电邮至customerservices@kimeng.com.hk或传真至2537 1548或亲身交回本公司客户服务部。 阁下可以从本公司网站下载所需的表格。

       

      如对以上内容有任何查询,请联络 阁下业务经理或致电本公司客户服务热线(852)2268 0660。



  • 2018-12-14
    12月14日网上交易服务暂停通知

    • 本公司将于2018年12月14日(星期进行系统维护,网上交易服务将会暂停,时间如下:

       
      日期 开始时间 结束时间
      12月14日 17:00 20:00
       
      期间客户将无法登录在线交易平台(包括网络和手机)或提交订单,敬请留意。


  • 2018-12-13
    12月13日网上交易服务暂停通知

    • 本公司将于2018年12月13日(星期四)进行系统维护,网上交易服务将会暂停,时间如下:

       
      日期 开始时间 结束时间
      12月13日 17:00 20:00
       
      期间客户将无法登录在线交易平台(包括网络和手机)或提交订单,敬请留意。


  • 2018-12-12
    12月12日及15日网上交易服务暂停通知

    • 本公司将于2018年12月12日(星期三)及15日(星期六)进行系统维护,网上交易服务将会暂停,时间如下:

       
      日期 开始时间 结束时间
      12月12日 17:00 20:00
      12月15日 09:00 18:00
       
      期间客户将无法登录在线交易平台(包括网络和手机)或提交订单,敬请留意。


  • 2018-12-05
    12月7日及8日网上交易服务暂停通知

    • 本公司将于2018年12月7日(星期五)及8日(星期六)进行系统维护,网上交易服务将会暂停,时间如下:

       
      日期 开始时间 结束时间
      12月7日 17:30 19:30
      12月8日 09:00 23:00
       
      期间客户将无法登录在线交易平台(包括网络和手机)或提交订单,敬请留意。


  • 2018-12-04
    12月5日美股休市通知

    • 美国纳斯达克股票交易所和纽约证券交易所将于2018年12月5日(周三)的全国哀悼日暂停交易,以纪念逝世的前总统乔治布殊(George H. W. Bush)。



  • 2018-11-30
    小型恒生中国企业指数期权纳入 T+1 时段

  • 2018-11-27
    11月28日及29日网上交易服务暂停通知

    • 2018年11月28日(星期三)及11月29日(星期四),本公司将进行系统维护,网上交易服务将会暂停,时间如下:

       
      日期 开始时间 结束时间
      11月28日 17:00 20:00
      11月29日 17:00 20:00
       
      期间客户将无法登录在线交易平台(包括网络和手机)或提交订单,敬请留意。


  • 2018-11-26
    以流动装置进行网上交易的安全提示

    • 鉴于最近有关网上交易的网络威胁和黑客事件,我们强烈建议客户在使用流动装置操作网上交易账户时注意以下网络安全提示:

       

      1. 在流动装置安装防病毒软件及设置防火墙,并定期进行更新。
      2. 切勿使用已破解的流动装置操作网上交易平台
      3. 建议使用已加密及可靠的网络连接互联网,避免透过公共网络或其他不知名或欠缺 密码保护的无线网络登入网上交易平台
      4. 避免使用他人的流动装置登入网上交易平台
      5. 登入时不应选择储存密码,以免他人从流动装置中盗取登入资料
      6. 在流动装置设定自动锁定功能
      7. 请在安全的环境中登入网上交易平台,避免泄露个人资料及密码
      8. 切勿向任何人披露帐户号码和登入密码,包括本公司职员
      9. 如 阁下发现网上交易账户有任何未经确认的活动或可疑交易,请与我们联系。

       

      如果 阁下有任何疑问,请致电(852)2268 0660与我们的客户服务部联系。



  • 2018-11-23
    有关存款新安排及终止缴费灵存款服务通知

    • 为配合证监会《打击洗钱及恐怖分子资金筹集指引》及加强内部监控,由即日起,金英香港将不再接受第三方存款(包括但不限于银行转账、汇款及支票存款等)。

       

      另外,由2018年11月25日起,本公司将不再接受透过缴费灵存入之款项,敬请留意。

       

      客户可继续透过包括但不限于银行转账、汇款、支票存款等方式存入款项至阁下的账户,但该等存款必须源自客户作为同一受益人并向本公司提交有效证明文件。因加强监控验证核实存款,存入资金的到账时间有可能会延长。

       

      如有任何疑问,请致电客户服务热线 (852) 2268 0660查询。

       



  • 2018-11-22
    印尼证券和新加坡证券交收周期变更

    • 印尼交易所(IDX)及新加坡交易所(SGX)的证券交收周期将会由三个工作日T+3,更改为两个工作日T+2
       
       
      印尼证券的修改将于2018年11月26日(星期一)正式生效,而新加坡证券的修改将于2018年12月10日(星期一)正式生效。
       
       
      如果您对上述变更有任何疑问,请联络阁下业务经理或致电本公司客户服务热线(852) 2268 0660。


  • 2018-11-02
    美国及加拿大将转为「冬令时间」

    • 于香港时间2018年11月4日(星期日)下午2时正起,美国及加拿大将转为「冬令时间」。香港和美国东海岸之间的时差将增加1小时至13小时直至2019年3月10日(星期日)。
       
       
      由2018年11月5日(星期一)起,美国及加拿大股票市场的交易时间将延迟1小时,即香港时间晚上10时30分开市,直至翌日凌晨5时正收市


  • 2018-10-30
    10月30日网上交易服务暂停通知

    • 2018年10月30日(星期二,本公司将进行系统维护,网上交易服务将会暂停,时间如下:

       
      日期 开始时间 结束时间
      10月30日 17:00 18:00
       
      期间客户将无法登录在线交易平台(包括网络和手机)或提交订单,敬请留意。


  • 2018-10-15
    10月27日网上交易服务暂停通知

    • 2018年10月27日(星期六,本公司将进行系统升级,网上交易服务将会暂停,时间如下:

       
      日期 开始时间 结束时间
      10月27日 09:00 18:00
       
      期间客户将无法登录在线交易平台(包括网络和手机)或提交订单,敬请留意。


  • 2018-10-11
    经济通串流版市场报价升级

    • 为提升客户的交易体验, 阁下现正使用的经济通串流版市场报价(“串流报价”)将会于2018年10月12日下午4:30后进行升级。新版本的串流报价将会由原有的JAVA版本升级到HTML5版本,让串流报价兼容到更多的浏览器上(如:Internet Explorer, Safari, Chrome 及Firefox)。
       
       阁下已设定的投资组合及组合概览将会自动复制至新版本,但图表中的技术指标及多报价视窗中的股票代号因技术问题将未能复制至新版本。详细功能可参阅用户手册﹕请按此
       
      如欲了解更多,诚邀 阁下致电客户经理或客户服务热线(852) 2268 0660查询。


  • 2018-09-11
    9月11日网上交易服务暂停通知

    • 2018年9月11日(星期二,本公司将进行系统升级,网上交易服务将会暂停,时间如下:

       
      日期 开始时间 结束时间
      9月11日 17:30 19:30
       
      期间客户将无法登录在线交易平台(包括网络和手机)或提交订单,敬请留意。


  • 2018-09-07
    9月9日网上交易服务暂停通知

    • 2018年9月9日(星期,本公司将进行内部网络维护,网上交易服务将会暂停,时间如下:

       
      日期 开始时间 结束时间
      9月9日 09:00 18:00
       
      期间客户将无法登录在线交易平台(包括网络和手机)或提交订单,敬请留意。


  • 2018-08-20
    8月25日网上交易服务暂停通知

    • 2018年8月25日(星期六),将进行香港交易所市场排练及本公司内部网络升级,网上交易服务将会暂停,时间如下:

       
      日期 开始时间 结束时间
      8月25日 08:00 18:00
       
      期间客户将无法登录在线交易平台(包括网络和手机)或提交订单,敬请留意。


  • 2018-07-27
    7月28日网上交易服务暂停通知

    •  
      香港交易所将于2018年7月28日(星期六)进行市场排练,本公司的网上交易服务将会暂停,时间如下:
       
      日期 开始时间 结束时间
      7月28日 08:00 22:00
       
      期间客户将无法登录在线交易平台(包括网络和手机)或提交订单,敬请留意。


  • 2018-06-29
    系统维护(2018年7月14日)

    • 本公司将于7月14日上午9时至下午6时进行系统测试及维护,届时海外股票交易平台将无法登入。

       

      不便之处,敬请谅解。



  • 2018-05-28
    5月28日收市后之交易安排

    • 由于2018年5月28日(星期一)为英国及美国银行之假期,当日之恒生指数期货及期权,小型恒生指数期货及期权,恒生中国企业指数期货及期权,小型恒生中国企业指数期货及人民币货币期货的收市后交易时段将不会开放,敬请留意。



  • 2018-05-11
    系统维护

    • 本公司将于以下日期进行系统维护及升级。届时我们将有可能未能提供稳定的网上服务,时间如下:

       

      开始时间

       

      结束时间

      5月12日09:00

      5月19日09:00

      5月26日09:00

       

      5月13日18:00 

      5月20日18:00

      5月27日18:00             

       

      不便之处,敬请原谅。



  • 2018-05-10
    马来西亚股市于5月10日及11日休市通知

    • 马来西亚政府首席秘书宣布,将5月10日及11日定为第14届全国大选额外特別假期。马来西亚股市将于该两日休市,敬请留意。



  • 2018-05-09
    将股票指数期权纳入T + 1时段

  • 2018-04-27
    金英电子交易系统服务之双重认证措施

    • 为保障 阁下账户之资产及避免受到网络诈骗,享用保安程度更高之交易服务,本公司将於二零一八年四月二十七日起提升电子交易系统服务之保安程序。届时 阁下登入电子交易系统时(包括网上平台及流动应用程式),需要透过双重认证措施进入交易系统。因此 阁下需下载双重认证应用程式「KE Trade Token」并於智能手机内设置相关设定。

       

      於应用程式登记认证系统服务时, 阁下需要输入户口号码丶登入密码及身份证明文件最後三位数字或英文字母(不包括符号及括号内的字元)作登记,然後输入手机一次性的四位数字密码(OTP)(将会以电邮形式收取),以完成登记程序。

       

      有关双重认证用户指南,请参阅本公司网站

       

      如有任何查询,欢迎致电 阁下的业务经理 或 致电(852) 2268-0660或电邮customerservices@kimeng.com.hk  与本公司之客户服务主任联络。

       

      此致

       

      金英证券​​(香港)有限公司及金英期货(香港)有限公司

       



  • 2018-04-27
    系统维护(2018年4月28日及29日)

    • 本公司将于2018年4月28日及4月29进行系统维护。届时我们的网上服务将会暂停,时间如下:

       

      开始时间    结束时间
      4月28日   09:00 4月29日 12:00

       

      不便之处,敬请原谅。



  • 2018-04-26
    俄铝(486.HK)受美国制裁及交易安排

    • 尊敬的客户:
       
       
       
      有关:俄铝(486.HK)受美国制裁及交易安排
       
       
       
      敬请细心阅读 UNITED COMPANY RUSAL PLC (股份代号:486.HK)在香港交易所之公告。
       
       
      鉴於以上公告,由即日起,我司将会暂停提供买入俄铝(486.HK)的交易服务。 如欲沽出俄铝(486.HK),阁下仍可透过客户经理联络安排人工下单。敬请注意买卖该股票之潜在交易风险。
       
      如您对上述服务有任何查询,欢迎您与客户经理联络或致电我们的客户服务热线(852)22680660或电邮至customerservices@kimeng.com.hk
       
       
       
      金英证券(香港)有限公司谨启


  • 2018-04-20
    系统维护(2018年4月21日及22日)

    • 本公司将于2018年4月21日及4月22进行系统维护。届时我们的网上服务将会暂停,时间如下:

       

      开始时间    结束时间
      4月21日   09:00 4月22日 12:00

       

      不便之处,敬请原谅。



  • 2018-04-20
    系统维护(2018年4月20日)

    • 在2018年4月20日(星期五),本公司将进行内部网络升级,我们的网上交易服务将会暂停,时间如下:

       

      日期

      开始时间

      结束时间

      4月20日

      16:30

      19:00

       

      请注意,升级期间客户将无法登录在线交易平台(包括网络和手机),敬请留意。



  • 2018-04-04
    系统维护 (2018年4月5日)

    • 本公司将于2018年4月5日下午2时至晚上6时进行系统维护。届时网页线路将有可能未能提供稳定服务。不便之处,敬请原谅。



  • 2018-03-16
    网上交易的安全提示

    • 鉴于最近有关网上交易的网络威胁和黑客事件,我们强烈建议客户在使用网上交易账户时注意以下网络安全提示:
       
      1. 从我们的官方网站下载/更新手机交易程式;
      2. 设置一个复杂且难以猜测的登入密码;
      3. 定期更改登入密码;
      4. 不要向他人披露 阁下的帐户号码和登入密码,包括本公司任何职员;
      5. 避免使用公共电脑终端或未能确认及不安全的网络进行网上交易;
      6. 避免通过未能确认的第三方网页链接或未能确认的电邮链接登入本公司的交易平台;
      7. 密切留意及定期登入 阁下的线上交易账户并审查 阁下的客户结单;
      8. 留意 阁下的帐户是否有任何未经授权的资料更改;
      9. 如 阁下发现线上交易账户有任何未经确认的活动或可疑交易,请与我们联系。
       
      如果  阁下有任何疑问,请致电(852)2268 0660与我们的客户服务部联系。


  • 2018-03-09
    美国及加拿大将转为「夏令时间」

    • 在香港时间2018年3月11日(星期日)起,美国及加拿大将转为「夏令时间」。由2018年3月12日(星期一)起,美国及加拿大股票市场交易时间将提前1小时,即香港时间晚上9时30分开市,直至翌日凌晨4时收市。



  • 2018-02-26
    泰国证券交收周期更改

    • 由2018年3月2日开始,泰国证券交收周期将会由三个工作日(T+3),更改为两个工作日(T + 2)。



  • 2018-02-01
    系统维护(2018年2月3日)

    • 本公司将于2018年2月3日早上8时至晚上6时进行系统维护。届时KE Trade PRO将无法提供服务。不便之处,敬请原谅。


  • 2018-01-22
    办公地址最新通知

    • 兹通知 阁下, 因应香港特别行政区政府差饷物业估价署的最新通知,本公司的正确办公地址为香港铜锣湾新宁道1号利园三期28楼,生效日期为二零一八年一月十八日。 现有之电话号码、传真号码、网址、电邮地址及银行户口名称等仍维持不变。 

       

      如 阁下有任何疑问,欢迎致电本公司客户服务热线 (852) 2268 0660查询。